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这就是海尔

来源:中国网络曝光平台 作者:佚名 时间:2014-06-12 Tag: 点击:

5月31日从海尔商城购买,海尔热水器。安装时就发现出水管根部漏水,严重的质量问题。且看海尔是如何处理的随时更新进程,山西同乡都来看看。与海尔商城联系,海尔商城让山西榆次的售后联系,售后人员好似“恩赐”般地质问:不是答应给你换了吗?哦,本以为海尔如此注重名声的企业,一听说有产品出厂就有质量问题,就马上安抚消费者、马上进行退换货才对,没想到各个环节都不着急。3点半,给售后热线打电话,对方说:服务人员5点到7点给你电话。哦,效率够高哇!一再催问,说,像我这种一出厂就有问题的事多吗?要是多,就等,要是不多,就特殊对待一下,毕竟是质量问题。4点多,本地维修人员,一个手机号码来电话,公式化的语言,说要3-5天才可以更换,而把原因归于海尔总部今天休息!呵呵海尔也能出现这种问题,真令人不敢相信。昨天榆次售后推托说“总部休息”今天你又推托说“没有联系方式”哈哈!搞笑!


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